Política de Devolução e Garantias

Garantia de Produto de 7 Dias

Se um ou mais dos itens que você recebeu estiverem danificados, diferentes ou não funcionando, você estará protegido por esta garantia. Entre em contato conosco para obter autorização de devolução de material no prazo de 7 dias após o recebimento do pedido.

Após devolver o produto para o endereço fornecido pela nossa equipe de atendimento ao cliente, podemos enviar-lhe um novo item gratuitamente (reembolsaremos o custo do frete de devolução), ou você pode optar por receber um reembolso total.

30 Dias sem Motivo para Devolução

Se você não estiver satisfeito com sua compra e o produto ainda estiver em estado novo, podemos providenciar um reembolso parcial, que cobrirá o preço do item menos as despesas de envio. Você será responsável por pagar as taxas de envio de retorno.

Entre em contato conosco para autorização de devolução de material dentro de 30 dias após o recebimento do pedido.

Nota: Itens como roupa íntima / maiôs não são cobertos por esta garantia devido a questões de higiene. Se precisar de ajuda, você pode verificar o Processo de devolução de vestuário abaixo ou entre em contato conosco.

180 Dias até a Qualidade da Troca ou Reembolso

Se houver problemas de qualidade em algumas categorias de produtos, você pode obter um reembolso ou troca em até 180 dias. Você pode entrar em contato conosco no email auditv315@gmail.com para saber se o produto está nesta categoria.

Nota: Devido à sua natureza e uso pretendido, roupas, sapatos, pulseiras, decorações, acessórios para telefones e tablets, aparelhos domésticos, decorações para casa, brinquedos RC, têxteis para o lar e outros itens semelhantes não estão incluídos neste período de garantia. Para outros detalhes do produto, entre em contato conosco ou consulte outras garantias.